结论
中小企业完全可以推六西格玛,但要换一种推法:不追求铺开,而追求"小步快跑、立竿见影"。先拿一两个课题做出效果,再谈体系化,比一上来就全公司铺开更稳妥。
中研供应链在为中小企业做报考咨询时,常被问到人少到底能不能推。
一、现实顾虑是什么
常见的担心有三个:没人、没钱、没时间。这些顾虑并非多余,但它们更适用于"大张旗鼓搞体系"的推行方式。若把目标收敛到解决一两个具体问题,投入就变得可控,顾虑也随之减轻。
二、投入到底有多大
投入分三块:人力、时间和培训费用。人力主要是抽调骨干参与项目,按项目周期投入部分工时;时间指改进工作占用的额外精力;培训费用可以通过少数核心人员先取证、再内部带教的方式摊薄。总的方向是"先培养几个明白人,再靠他们带动"。
三、产出怎么衡量
产出分看得见和看不见两类。看得见的包括不良率下降、返工减少、交付周期缩短、库存降低带来的成本节约;看不见的包括流程更稳、沟通有共同语言、问题解决有章法。算账时以看得见的收益为主,看不见的作为长期价值。
一个课题的收益若能在半年内覆盖投入,就值得继续推。
四、组织保障怎么搭
关键是有人牵头、有人支持。通常由一位管理层成员担任推动者,负责跨部门协调与资源支持;由一名受过系统培训的骨干担任项目负责人,负责日常推进;其余成员按职责分工。三层结构不需要人多,但必须职责清晰。
推动者不必事事亲为,但要能拍板、能给资源、能在关键节点扫除障碍,这一点对中小企业尤其重要。
五、轻量级推行路径
推荐四步:选一个痛点明确、数据可得的课题立项;组织三到五人的小组,按改进阶段推进;过程中用简单工具,别一上来就上复杂统计;做出效果后复盘并固化成标准,再选下一个课题。这样一轮一轮做下来,公司就慢慢长出了自己的改进能力。
六、什么时候该考虑停下来
推行改进也要讲时机。如果企业正处在剧烈的业务调整期,人员频繁变动、目标反复修改,此时强推课题往往半途而废。更合适的做法是先做小范围的试点,等组织相对稳定再扩大。反过来,如果日常问题长期堆积、上下都感到吃力,那正是启动改进的好时机,因为大家有改变的动力。
还有一个判断信号是数据基础。若关键流程连基本的记录都没有,先补数据要比急着立项更实在。没有可信数据的改进,容易变成凭感觉拍脑袋,效果也无法验证。把时机和基础这两件事想明白,推行才不会沦为口号。
七、常见问题
Q:人少会不会做不动?课题收敛到一两个,人少反而决策快。
Q:要买软件吗?起步阶段不必,表格工具足以支撑多数分析。
Q:多久能看到效果?选题得当,几个月内可出初步结果。
结语
中小企业推六西格玛的正确姿势是"轻、准、快":目标轻、选点准、见效快。跑通一个课题,比讲一百页道理都有说服力。
你公司现在最想解决的那一个流程问题是什么?把它写下来,就是推行的起点。
课题规划与组织保障怎么搭,中研供应链可协助梳理。
中研供应链提供六西格玛绿带、黑带培训与报考服务,可协助企业规划内部改进课题,发证机构为中国质量协会(CAQ)。咨询热线:400-113-5228,手机/微信:15553020099(刘老师),主官网:www.zhongyancaizheng.com。